Politica di cancellazione degli ordini

Grazie per aver scelto Pelnidorix (di seguito “noi”). La presente politica descrive le condizioni relative all’annullamento degli ordini e al relativo rimborso.

1. Regole per l’annullamento dell’ordine

Gli utenti possono richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dalla creazione dell’ordine.

Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di preparazione, imballaggio o spedizione, generalmente è possibile procedere con l’annullamento.

Una volta avviata la gestione logistica o effettuata la spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più disponibile.

2. Come richiedere l’annullamento

Per richiedere l’annullamento dell’ordine, contattaci tramite:

• Posta elettronica: care@pelnidorix.com

• Telefono: +1 (347) 446-3804

Ti chiediamo di fornire:

• Numero dell’ordine

• Email o numero di telefono utilizzato per l’ordine

3. Procedura di rimborso

Dopo l’approvazione dell’annullamento, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.

I metodi di pagamento supportati includono:

• Visa

• MasterCard

Il rimborso sarà generalmente accreditato entro 1-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario.

4. Informazioni aggiuntive

Dopo l’invio della richiesta, procederemo con la verifica e la gestione nel minor tempo possibile.Se l’ordine è già stato spedito, sarà possibile richiedere assistenza successiva secondo la Politica di Reso e Cambio.

5. Contattaci

Indirizzo: 24860 Towne Rd #416, Southfield, MI 48033, United States
Telefono: +1 (347) 446-3804
Posta elettronica: care@pelnidorix.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)